常见问题

我们的智能马桶配备备用电源接口，在停电或电池耗尽时可通过外接电源临时供电：

1. 找到马桶底部的备用电源接口（通常为USB或DC接口）
2. 使用移动充电宝或专用应急电源连接接口
3. 此时马桶基本功能可恢复使用
4. 请及时联系售后更换电池或检修电路

建议定期检查电池电量，避免出现此类情况。

喷嘴清洁是智能马桶日常维护的重要环节：

1. 每次使用后喷嘴会自动冲水清洁
2. 定期手动清洁：关闭电源后用软布蘸取清水擦拭
3. 每月一次深度清洁：可用软毛刷轻柔刷洗喷嘴表面
4. 切勿使用强酸强碱清洁剂或硬物刮擦
5. 发现堵塞可拆卸喷嘴进行疏通

保持喷嘴清洁有助于防止细菌滋生，保障使用卫生。

是的，我们的智能马桶支持多档温度调节：

• 通过遥控器或机身按键可设置3-5档温度
• 温度范围通常在25°C-40°C之间
• 可根据季节和个人习惯自由调节
• 部分型号支持记忆功能，自动保存上次设置

冬季建议调高温度，夏季可适当降低或关闭。

水温不稳定可能由以下几个原因造成：

1. 检查热水器工作状态是否正常
2. 确认水压是否稳定，必要时安装稳压装置
3. 查看恒温阀是否需要清洗或更换
4. 检查混水阀内部是否有杂质堵塞
5. 如问题持续存在，请联系专业维修人员

建议定期维护恒温系统，确保正常使用。

我们的淋浴系统具备多项节水技术：

• 智能流量控制系统，根据需要调节水量
• 循环利用技术，回收余热预热冷水
• 限时提醒功能，帮助养成节水习惯
• 多种出水模式，满足不同使用场景
• 精确恒温控制，减少调节过程中的水资源浪费

合理使用这些功能可有效降低用水量。

感应龙头不灵敏可能的原因及解决方法：

1. 检查电池电量，电量不足时及时更换
2. 清洁感应窗，去除灰尘和水渍
3. 检查是否有强光直射干扰传感器
4. 确认手部放置位置是否在感应区域内
5. 避免多人同时靠近造成误判
6. 如仍存在问题，可能是传感器故障，需联系售后

定期维护可保持感应灵敏度。

安装智能马桶需要以下条件：

• 电源插座：距马桶后方30cm内需有220V电源插座
• 进水口：冷热水进水管接口齐全
• 排污管：标准马桶排污管道
• 空间尺寸：确保安装空间足够，一般要求前方60cm，两侧各20cm
• 水压要求：正常市政供水压力（0.1-0.6MPa）
• 地面平整：便于排水和固定安装

建议在装修前期就规划好相关管线布置。

建议按照以下周期进行保养：

• 日常清洁：每天使用后简单擦拭
• 周度保养：每周进行一次深度清洁
• 季度检查：每季度检查管路连接和电器部件
• 年度大保：每年请专业人员进行全面检查保养

正确的保养可以延长产品使用寿命30%以上，并保持最佳性能状态。

我们提供上门保养服务，详情请联系售后服务部门。